青岛银行

青岛银行业务介绍

（一）网上银行/个人网上银行

一、业务介绍：

青岛银行个人网上银行是指通过互联网，为个人客户提供账户查询、转账汇款、缴费支付、投资理财等金融服务的网上银行渠道。青岛银行个人网上银行分为财富版和生活版。生活版可快速查询本人账户余额、账户交易明细，办理生活缴费等；财富版除可办理生活版的所有业务以外，还可以办理各类转账汇款、个人贷款、缴费支付、公务卡等多种业务。

二、服务功能

1.网银日历。设置各类提醒信息，如还款提醒、事件提醒等。不仅可以有效地避免各类还款逾期所导致的财务、信用损失，还可以成为您生活的好帮手。

2.应用中心。可将常用功能、缴费信息、转账信息设置为个性化的应用，一键直达，方便快捷。

3.我的账户。可查询个人账户信息，例如个人资产及负债，账户交易明细等，并可以对个人账户进行管理操作。

4.转账汇款。向全国各地本行账户和他行账户进行转账汇款、查询转账结果，保存常用收款人信息。

5.缴费支付。通过此功能可以进行网上水费、电费、通讯费、采暖费、有线电视费、党费、物业费、学费的缴纳，并可以开通和使用网上支付功能，实现网上购物。

6.投资理财。可以实现定期存款、基金、理财产品、网上国债、银证转账、海融宝等的操作，实现多种资产配置。

7.个人贷款。可以查询贷款信息、进行贷款试算。如您已开通了网上随借随还业务，在此为您提供循环贷款的“自助借款”、“自助还款”以及额度查询功能。

8.公务卡。提供公务信用卡的基本查询及常用业务办理。

9.个人设置。为您提供了体现个性化的设置、日志查询、安全设置、密码修改、生活版转账设置等服务功能。

三、特色优势

1.安全可靠。采用移动数字证书以及国际最先进的软、硬件网络技术保障信息传输的安全性，保证您的资金万无一失。

2.经济实惠、费用最低。免年费、免证书费、免全国各地跨行汇款手续费。

3.到账速度快。网上转账接通人民银行支付系统，汇款即时汇出无需落地处理，到账时间快。

4.账户集中管理。可统筹管理您在青岛银行及其他银行的网银账户，实现您所有银行网银账户的余额、明细查询，并轻松实现账户间的资金划转与归集。

5.轻松理财。贷款和信用卡快捷还款，定期和活期账户互转，让资金根据您的需求灵活掌握。

6.全天服务、便捷易用。您可凭青岛银行银行卡到任意一家网点开通网上银行服务。从此不用再跑网点排长队，足不出户即可享受7×24小时全天候个人金融服务。站内功能人性化设计，即用即会。

（二）手机银行

一、业务介绍

手机银行是青岛银行为客户提供的通过手机等移动终端在线办理金融业务的服务。它不仅可以实现账户查询、转账汇款、代缴费、银证转账和投资理财等业务，还可实现与生活密切相关的飞机票、火车票、电影票等的购买、党团费缴费、学费缴费、特惠商户查询及商品购买等服务。

二、服务功能

1.资产总览：查询活期、存款、理财、信用卡、贷款，提供直观、清晰的资产负债全局视图。

2.转账汇款：办理行内、跨行、同城、异地转账汇款，以及从他行签约账户的实施扣款。

3.投资理财：拥有丰富的理财功能，轻松在线购买基金、理财产品、大额存单、定期存款等，自由选择，灵活搭配，帮您轻松实现财富增值。

4.生活缴费：轻松在线缴纳家庭电费、公用事业费、采暖费、有线电视费、通讯费等费用。还可缴纳已签约单位的党/团费、幼儿园/学校的学杂费、物业费等。

5.海慧生活：手机银行与“海慧生活”服务平台全面打通，帮您一站搞定金融理财与生活购物。精选海量优惠商品，打通生活方方面面。

6.预约开户：该功能可在线办理个人/对公账户的开户预申请。在手机银行预填相关信息后，即可到青岛银行任一网点办理。网点确认信息无误后，即可成功开户。为您节省更多时间，让开户更快捷。

7.校园卡充值：实现签约学校的一卡通服务，灵活缴纳生活费、餐费，方便学生、家长与学校。

8.无卡取款/无卡存款：无需携带银行卡，使用手机银行扫描取款机上的二维码即可立即取款、预约取款或立即存款。

9.信用卡：在线申请信用卡，优惠立享。还可办理账单分期，查询信用卡账户、账单，办理信用卡还款等一站式的信用卡服务。

三、特点优势

1.一站式转账，快捷方便。通过手机银行办理转账汇款，无需区分本行、跨行、同城、异地、本人、他人，系统自动判断处理，省时省心。

2.账户管理，资产情况轻松掌控。通过账户管理可总览本行账户、他行签约账户的资产情况，一目了然。

3.渠道协同，尊享智能服务。手机银行与网上银行在日历提醒、转账汇款常用收款人、常用缴费、个性化应用等信息展示、信息维护的共享，轻松享受智能化的个人金融服务。

4.日历提醒，金融事项轻松管理。通过预约，以短信方式对还款、缴费等事项进行提醒，随时随地享受快捷、流畅的金融服务。

5.随时随地的生活服务。生活助手，提供便捷的商旅、娱乐，弹指间丰富您的生活。

（三）“海融财富”系列人民币个人理财计划

一、产品简介

“海融财富”系列人民币个人理财计划由青岛银行自行管理运作，主要投资于风险较低、收益稳定的优质金融资产。该系列产品类型丰富，收益率高，旗下细分为创赢、尊享、钱潮等多个子系列， 是投资者资产配置的有效工具。

二、产品优势

产品类型丰富，投资期限灵活

管理运作稳健，产品风险可控

历史业绩优异，市场竞争力强

三、产品分类

“创赢”系列

产品级别：稳健型产品（★★）及以上

销售起点：人民币1万元及以上

产品特点：针对普通客户发售的常规性理财

“尊享”系列

产品级别：稳健型产品（★★）及以上

销售起点：人民币100万元及以上

产品特点：财富及私人银行客户专属产品

“钱潮”系列

产品级别：稳健型产品（★★）及以上

销售起点：人民币5万元及以上

产品特点：针对新客户、符合条件的老客户等特定客户群发售的专属产品

（四）海融卡

青岛银行卡包括借记卡、公务卡、信用卡等。借记卡有海融系列卡和海融主题卡两类。

（五）个人贷款

青岛银行个人贷款有创易融、链E贷、 房易贷、信易贷、致富贷 等，详情请与各分支行网点的个人信贷部联系。

“创易融”

青岛银行个人经营性贷款产品品牌，主要面向个体工商户、小微企业经营者，借款人可随借随还。

“安居贷”贷款

“安居贷”是以居民居住小区为载体，面向有房产的客户推出的无抵押、无担保纯信用贷款，指青岛银行向符合条件的自然人发放的，用于满足借款人及其家庭生意经营或购车、装修、旅游、教育、购买大额耐用消费品等合法合规用途的贷款。

“链E贷”

青岛银行依托核心企业提供的大数据信息，对其供应商、经销商进行融资，解决核心企业经销商担保难、融资难问题。

“房易贷”

包含个人二手房贷款、个人住房公积金组合贷款。

“致富贷”

为践行“乡村振兴”，更好的服务三农客户，青岛银行推出农户“致富贷”业务。

“信易贷”

青岛银行根据借款人的资产、资信、职业状况等发放的个人信用贷款。

“增信贷”贷款

“增信贷”是指对有一定资产规模、资信良好、现金流充足的个人贷款客户，经贷款风险评价，在青岛银行房产抵押授信基础上，增加一定信用授信额度，提升客户粘着度与贡献度。

2、房易贷

“个人房产按揭贷款”房产按揭贷款

“个人房产按揭贷款”是指购房人向房地产开发商购买房产时，在支付首期规定的房价款后，以所购房产作为抵押，向银行申请的用于支付其余购房款的贷款。

个人房产按揭贷款包括个人住房按揭贷款和个人商业用房按揭贷款，其中个人住房按揭贷款可以申请办理住房公积金组合贷款。

“个人二手房贷款”

“个人二手房贷款”是指个人在购买售房人具有房地产权证、能在市场上流通交易的住房或商业用房时，自己支付一定比例首付款后，以所购房产作为抵押，向银行申请的用于支付其余购房款的贷款。

个人二手房贷款包括个人二手住房贷款和个人二手商业用房贷款。

（六）公司贷款

青岛银行公司贷款有流动资金贷款、流动资金循环贷款、整贷零偿流动资金贷款、经营性物业贷款、固定资产贷款、房地产开发贷款、房地产法人按揭贷款、银团贷款、委托贷款、土地储备贷款、担保承诺、综合授信业务、应收账款质押授信等，详情请与各分支行网点的公司银行部联系。

（七）贸易金融

贸易金融事业部在传统国际业务品种的基础上，成功推出“贸金通”专业品牌，包含国内信用证、国内国际保理、人民币跨境融资通、结构性订单融资、流程化动产融资及保函六大产品板块，全面打造国内一流的供应链融资平台。

在全国城市商业银行中率先推行事业部制运作模式，拥有专业化的产品营销团队和风险评审团队，真正实现了市场和风险的统一管理，大大简化内部流程，提高了决策和审批效率。专业化的团队可为客户量身打造内外贸联动贸易金融产品，提供快捷的个性化服务，是您进行国内、国际贸易金融业务的首选。

主要业务有国内信用证、国内国际保理、人民币跨境融资通、结构性订单融资、流程化动产融资、保函、代理行服务等。

（八）普惠金融业务

作为立足山东半岛的总行级法人银行，青岛银行始终坚持“立足地方经济，服务小微企业”的经营政策。

针对小微企业，青岛银行推出了“惠营贷”业务，为小微企业提供经营周转资金贷款，该业务对于办理抵押贷款的小微企业，免于房产评估。

针对“三农”企业，青岛银行与国家政策性农业担保公司合作，推出解决“三农”企业经营周转资金的“惠农贷”业务。

针对科技型企业，青岛银行已推出六大系列20余款科技金融特色产品，基本满足初创期、成长期和成熟期等各阶段科技企业的金融需求。例如“专利权质押保险贷款”、“投保贷”和“科创易贷”等。

流程创新，体现小企业时效特色。

简化授信流程，实行客户经理快速调查、风险经理前移审查、审批主管批量处理，实现小企业贷款业务流程式、批发式运作，打造“信贷工厂”模式。创新性提出 “两表两票两单”的信审制度，简化资料搜集，突出对小企业实际情况的了解，注重调查实效。

小企业融资服务产品

小企业融资服务产品主要有保易贷、抵易贷、质易贷、按易贷、贸易贷、票易贷、特色贷等，详情请与各分支行网点的公司银行部联系。

青岛银行银行简介

青岛银行（BANK OF QINGDAO）成立于1996年11月21日，是以青岛市区原21家城市信用社为基础，由地方财政、企业和居民投资入股依法设立的股份制商业银行。于2008年4月28日起由原青岛市商业银行正式更名为青岛银行。

2020年首家！青岛银行理财子公司获准 筹建

在青岛、济南、东营、威海、淄博、德州、枣庄、烟台、滕州设立多家分支机构，总部设在青岛，第15家分行在菏泽已经开业 。入围英国银行家杂志评选的世界银行300强 ，是山东省最大的地方法人银行 。

青岛银行于2015年12月3日在香港联合交易所主板挂牌上市（股票代码：3866.HK），于2019年1月16日，在深圳证券交易所（股票代码：002948） 上市，为山东省首家主板上市银行。全国第二家“A+H”股上市城商行。 2019年荣获山东省优秀企业，入选山东省“十强”产业集群领军企业 。

青岛银行经营规模实现较快增长，截至2020年6月末，青岛银行总额4405.22亿元，比上年末增长17.91%。贷款总额2028.01亿元，比上年末增长17.37%，存款总额2637.71亿元，比上年末增长23.96%。实现营业收入60.85亿元，同比增长34.23%。实现净利润15.64亿元，同比增长6.71%；不良贷款率1.63%，较年初下降0.02个百分点。

青岛银行以“创·新金融，美·好银行”为愿景，以打造“科技引领、管理精细、特色鲜明的新金融精品银行”为战略目标，经过多年探索实践，公司治理、风险管控、IT建设等经营管理能力持续提升，基本形成“治理完善、服务温馨、风管坚实、科技卓越”的发展特色。

1996年11月，经中国人民银行批准，青岛银行作为我国首批设立的城市商业银行之一，在美丽的黄海之滨、中国品牌之都青岛成立，是山东省最大的地方法人银行。

青岛银行提供三条线业务：

公司银行业务：提供一般的存贷款业务，也提供以大项目和重点工程为主的政府金融，以民生相关行业和项目为主的民生金融，以贸易金融、小企业金融等为主的特色金融； 以已上市及拟上市企业为主的融创合赢服务和以集团客户为主的集团金融等 。自2012年开始探索实践“接口银行”发展模式，积极与国内外商业银行、保险公司、证券公司等金融机构开展各类金融合作 。

零售银行业务：通过服务创新、网点转型、产品创新等手段，提供覆盖生命周期的“幸福家庭计划”消费金融服务。 以“海融财富”系列理财产品和“1+1+N”顾问式服务模式为主的多层次综合财富管理，以园区、校区、社区、地铁金融IC一卡通为主的多应用服务。

金融市场业务：包括资产证券化、政策性金融债承销、非金融企业债务融资工具承销、利率定价会员、尝试性做市商等。 在保持与商业银行良好合作的同时，不断深化与券商、基金、信托、保险等非银金融机构的合作。

肩负探索地方金融改革发展、推动地方区域经济发展的历史使命，从青岛城市合作银行—青岛市商业银行——青岛银行，历经“逆境中求生存、调整中求发展”的涅磐新生，特别是2010年以来以“达到上市银行的规范和标准”为发展目标，青岛银行坚持改革创新，坚守风险底线，加强管理，加快发展，逐步成长为治理完善、运营平稳、指标良好、核心竞争力不断提升的现代金融企业。

自2001年海尔集团入股，青岛银行开展多轮增资扩股，积极引入国内外优秀投资者，并以此为契机不断完善股权结构和公司治理机制。截至2020年半年末，青岛银行总股本为45.10亿股，总资产为4405.22亿元。 入围英国银行家杂志（The Banker）世界银行300强。

伴随青岛市及山东省经济的快速发展，在广大客户和社会各界的关心支持下，青岛银行保持了快速健康的良好发展势头，经营规模不断壮大，经济效益持续提升，资产质量稳步改善。

根据本行制定的跨区域发展战略，青岛银行稳步拓展经营网络，由一家城市商业银行成长为具有一定竞争优势和影响力的区域性商业银行。本行在全国城市商业银行中率先（2011年3月）成立私人银行暨财富中心，为高净值客户提供公私一体、投融资一体、境内外一体的专业性、创新性和专属性的金融服务。本行建立了网上银行、电话银行，短信通等多种便捷、优惠的服务渠道，与全球各国家和地区的580多家银行机构建立了代理行关系，为客户提供优质高效的金融服务。

青岛银行牢牢把握地方经济发展脉搏，充分发挥自主、灵活、快捷和本土化的特点，积极探索经营管理改革创新之路，在竞争激烈的银行业中持续快速成长，逐步脱颖而出。在经营管理上，开展“我发现”、“本周我巡视”、“每月我总结”管理创新活动，通过每天由全行员工提出建议和意见、每周由行领导带队巡视一线、每月由各单位负责人总结工作做出计划，极大地提升了基础管理水平；大力倡导“领导关爱员工、总行关爱一线”的文化理念，开展关爱、服务、风险、执行力等主题文化建设，有效激发全行发展活力，增强全行发展合力；启动“归巢计划”、“伯乐计划”、“蜡烛计划”等员工队伍建设计划，鼓励全行人员为青岛银行发现人才、推荐人才、培养人才；推出虚拟支行、内控评审、“五个三工程”等特色风控管理模式，多年来无案件发生，2007年以来监管评级连续多年为二级（国内最好水平）；建立完善大堂经理、理财经理、财富管理三大服务团队，推广“两头站立、五声服务、双手接递”三大标准服务，实施“技能练兵+持证上岗”两层考核模式，引进一流专家提供“1+1+N”增值服务，形成了“无处不在的人文关怀”网络，努力为客户提供“温馨加放心”的优质金融服务。在产品创新上，持续推出让利于民、服务客户、服务本地举措，率先执行存款基准利率上浮10%政策，积极推广结构性订单融资、关保通、链式金融等贸易融资业务，与青岛科技局合作推出以创新型中小企业为主要服务对象的科技金融服务模式，与青岛团市委合作推出支持青年就业创业贷款“青易贷”业务，根据文化创意企业实际情况提供方便、快捷、一站式服务及金融支持，与青岛市红十字会联合推出公益银行卡品牌“金桥微尘卡”，独家承办下岗失业人员担保贷款，针对“三农”相继推出养殖户担保贷款、渔船抵押贷款、种植户担保贷款等，做信贷“及时雨”解资金“旱情”，先后投入数千亿信贷资金，支持居民购房、就业、创业，推动地方经济社会发展。

产品是船，品牌是帆。青岛银行高度重视品牌建设，开展的系列品牌活动以其有声有色、富有成效而广受社会各界关注。2010年，青岛银行实施了VI换标，以红色为主、蓝色为辅的新品牌标识简洁典雅惹人瞩目，热情亲和的新型服务理念有效传递了青岛银行品牌的全新定位。2012年，凭借日益提升的服务水平和社会影响，青岛银行成为2014青岛世界园艺博览会唯一合作银行，并在国内率先推出绿色环保主题金融IC卡。通过冠名2012亚洲羽毛球锦标赛、连续冠名青岛国际啤酒节等世界级赛会平台，有效地提升了品牌影响力。同时加强知识产权管理，申请注册注册、推出“贸金通”、“青易贷”、“E智青银”、“海贷”个人贷款、“海融财富”、“青馨服务”等系列业务品牌。

合则两利，和则共赢。青岛银行积极加入各类金融组织，加强与同业开展各类合作，为中国国债协会、中国银行间市场交易商协会、中国支付清算协会会员，亚洲金融合作联盟、中国金融思想政治研究会、山东省企业联合会理事单位，青岛市银行业协会会长单位。

青岛银行在近年复杂严峻形势下的优异表现，赢得了社会各界的广泛赞誉，获得了中国银监会“银行业信息科技风险管理研究成果奖”（唯一获奖城商行）、第十八届全国企业管理现代化创新成果二等奖、金龙奖“年度最具创新力中小银行”、金蝉奖“最佳管理创新银行”、金钻奖“最佳城市商业银行”奖项等众多奖项，并荣膺世界银行1000强（第298位）、 中国服务业企业500强。

随着山东半岛蓝色经济区建设上升为国家战略，蓬勃奔涌的蓝色经济大潮为青岛银行未来的发展创造了崭新的机遇，作为走向全国的总行级法人银行，青岛银行正在努力以服务山东半岛蓝色经济区发展为方向，打造特色鲜明的“蓝色银行”。

“温馨加放心，我们更努力”。未来，青岛银行将以合规立行、专业治行、创新兴行、科技强行为方针，完善公司治理，优化管理流程，突出经营特色，提升客户体验，打造优势品牌，实现科学、稳健发展，为股东和利益相关者创造最大价值，促进经济发展和社会进步，争取成为支撑山东半岛蓝色经济区发展的主要银行和服务温馨、风管坚实、科技卓越的特色银行。

青岛银行发展历程

2022年9月，担任青岛市蓝色金融发展联盟副理事长单位。

青岛银行银行荣誉

青岛银行2018-2020年连续三年跻身世界银行300强，位居298位；

2017-2020年四度荣登“亚洲品牌500强” 及“中国500最具价值品牌”榜 ；

2016-2019年四度荣膺服务业最高荣誉“五星钻石奖” ；九次蝉联《金融时报》金龙奖 ；

2019年首次问鼎《亚洲银行家》“年度商业银行理财产品”奖 ；青岛银行美团联名信用卡荣获《亚洲银行家》2020年“最佳联名信用卡产品”大奖。

2020年2月，2020年度“全球银行品牌价值500强排行榜”发布，青岛银行排名第329位。

2020年3月9日，“2019年中国银行业100强榜单”发布，青岛银行排名第63位。

2020年5月13日，青岛银行名列2020福布斯全球企业2000强榜第1777位。

2020年7月，荣获2019年中国银行业社会责任百佳评估“最佳普惠金融成效奖”。

2021年9月23日，青岛银行位列2021年《亚洲品牌500强》排行榜第438位。

2022年5月，入选福布斯2022全球企业2000强榜单，排名第1731位。

2022年7月，青岛银行“数字化变革下的银行金融交易风险管控方式研究”项目荣获“2021年度大数据优秀学术成果”。