海南航空

海南航空控股股份有限公司企业文化

海南航空追求“诚信、业绩、创新”的企业管理理念， 凭借“内修中华传统文化精粹，外融西方先进科学技术”的中西合璧企业文化创造了一个新锐的航空公司。以民航强国战略为主导，加速国际化布局，倾力打造规模和运营能力居世界前列的航空公司。

为社会做点事，为他人做点事。

至诚，至善，至精，至美。

大众认同，大众参与，大众分享，大众成就。

诚信 业绩 创新。

SMILE服务精神：

安全正点（Safety& Punctuality），以安全飞行、正点运行为航空服务之首要原则

东方优雅（Manners& Elegance ），以东方待客之道结缘四方友人，包容不同文化展示美好中国形象

创新激情（Innovation& Passion ），以创新精神追求“服务之美”，以饱满热情缔造至美飞行体验

团队协作（Leadership& Teamwork），以团队力量铸就五星品质，用协作精神呈现完美飞行

平等仁爱（Equality& Love ），以平等之心善待每一个人，用仁爱之情关怀特殊群体

海南航空控股股份有限公司海航荣誉

时间

所获荣誉

2021年

2021年7月，2021年《财富》中国500强排行榜发布，海南航空控股股份有限公司排名第348位。

2020年

2020年1月9日，胡润研究院发布《2019胡润中国500强民营企业》，海南航空以市值800亿元位列第80位。

2020年4月，入选2019年中国进口企业200强。

2020年5月13日，海航控股名列2020福布斯全球企业2000强榜第1495位。

2020年10月23日，海南航空控股股份有限公司客舱管理部被全国交通运输系统抗击新冠肺炎疫情表彰大会表彰为“全国交通运输系统抗击新冠肺炎疫情先进集体”。

2019年

全国质量奖鼓励奖

2018年

2018年7月，海南航空第八次蝉联SKYTRAX“五星航空公司”荣誉，并拿下“世界最佳商务舱舒适用品”、“中国最佳航空公司”和“中国最佳航司员工”三项大奖。此外，在2017年基础上，海南航空再度入围SKYTRAX“全球航空公司TOP10”，并上升至第八位，成为中国内地首个入围并蝉联该项荣誉的航司。

2017年

2017年7月，海南航空第七次蝉联SKYTRAX 五星航空公司 并跻身“SKYTRAX全球航空公司TOP10”

2016年

2016年7月，海南航空连续六年荣膺SKYTRAX全球五星航空公司

2015年

2015年6月 第五次蝉联SKYTRAX五星航空公司称号

2014年

2014年1月 荣获中国民航局“飞行安全四星奖”

2013年

2013年12月 获2013年WTA“世界最佳经济舱”大奖

2013年6月 SKYTRAX中国最佳航空公司和中国地区卓越服务两项大奖

2013年4月 第三次蝉联SKYTRAX五星航空公司称号

2013年1月 再度入围德国专业航空杂志《Aero International》公布的全球最安全航空公司榜单前十位

2012年

2012年12月 蝉联BRANDZ最具价值中国品牌50强

2012年3月 蝉联SKYTRAX中国最佳航空公司和中国地区卓越服务两项大奖

2012年 3月 蝉联SKYTRAX五星航空公司称号

2012年1月20日 海航位列德国飞行安全组织JACDEC（Jet AirlinerCrash Data Evaluation Centre）评选的2011年“全球最安全航空公司”第五名。

2011年

2011年12月 以品牌价值4.27亿美元首次入榜“BRANDZ最具价值中国品牌50强”。

2011年6月，SKYTRAX授予海航“2011年度中国地区最佳航空公司”称号，并向海航颁发“中国地区卓越服务奖”。如今，海航已三次获得“中国地区最佳航空公司”称号，SKYTRAX主席表示：“作为全球五星级航空公司，海航以其极具东方特色的服务给乘坐过海航航班的各国旅客留下了深刻的印象。因此，我们授予海南航空2011年度中国地区最佳航空公司称号。”

2011年1月10日，SKYTRAX主席爱德华在北京国家大剧院向海南航空颁发了“SKYTRAX五星航空公司”证书，标志着海航正式跻身全球七家五星航空公司之列。

2009年

2009年12月中国内地首家SKYTRAX四星航空公司。

2008年

2008年12月，海南航空被美国《GlobalTraveler》杂志评为GT awards “中国最佳航空公司”。

2008年10月，海航股份签派控制中心荣获“全国抗震救灾先进集体”光荣称号。

2008年9月4日，海南省海航集团以205.8亿元的营业收入入围2008年中国企业500强，居排行榜第231位，是海南唯一入围企业。

2008年8月13日，海航荣膺2008年度skytrax评选“中国最佳航空公司”称号。

2008年8月，海航海口乘务队头等舱中队荣获“2007年全国青年文明号”。

2008年4月，海南省“金融贷款诚信企业”评选活动中，授予海航股份2007年度“诚信企业”称号。

2008年3月，海航客舱与地面服务部荣获“全国三八红旗集体”称号和“海南省三八红旗集体”称号。

2008年2月18日，中国新华航空有限责任公司入选为2007年度北京市顺义区“百强”企业，并被评为北京市顺义区财政贡献突出企业，排名分别位居第11位和第10位。

2008年01月10日，海航荣获2007年民航总局安全奖“金鹰杯”。

2007年

2007年10月28日，海航在海南省“金融贷款诚信企业”评选活动中获得2006年度“诚信企业”称号。

2007年10月13日，海航乘务员吴佩娟在“你就是火炬手”CCTV —联想境外奥运火炬手选拔大赛决赛中成功晋级联想火炬手国际形象大使全国10强之一，成为此项活动中中国民航及海南省唯一一个国际火炬手，并将于2008年代表中国赴阿曼传递奥运圣火。

2007年9月8日，海航被中华全国总工会评为“全国模范劳动关系和谐企业”称号，这也是继2005年后再次获得此殊荣。

2007年6月，海航入选“2006年中国上市公司市值管理百佳”。海航在此次评选中排名第56位，是海南辖区唯一获此殊荣的上市公司，并位列民航上市企业第一。

2007年4月，海航股份总裁朱益民获得全国民航工会主办的“全国民航劳动模范”称号。

2007年1月9日，海航集团荣获由中华慈善总会主办的“中华慈善事业突出贡献奖”。

2007年1月，海南航空股份有限公司客舱与地面服务部飞鹿乘务组被授予“全国用户满意服务明星班组”的称号。

2007年1月，海航夺得2006年中国民航航班正常率第一名。

2007年1月，海航荣获2006年旅客话民航“用户满意优质奖”及中国民航“用户满意优质服务金奖”，成就旅客话民航“八连冠”，成为中国民航历史上唯一一家获此成就的企业。

2007年1月,海南航空荣获2006年中国民航航空安全奖“金鹏杯”。

2006年

12月10日，在《中国企业家》杂志社主办的“2006中国企业领袖年会”上，陈峰董事长荣获“2006年度25位最具影响力的企业领袖”称号。

2006年10月23日，在海南省2006年企业百强发布会暨第四届功勋、优秀企业家授勋颁奖表彰大会上，海航集团董事长陈峰荣获海南省特别功勋企业家称号。同时，海航集团以近139亿元的营业收入高居海南百强企业榜首。

2006年10月，海南航空成功入选美国著名财经杂志《财富》（FORTUNE）中文版“2006年最受赞赏的中国公司”名单，位列25家企业全明星榜第18名，成为中国唯一一家入选的航空公司。

2006年8月18日，海航成功上榜《新周刊》杂志“1996—2006十年新锐光荣榜”榜单，成为唯一一家上榜的航空企业。

2006年6月18日，“2006民营上市公司100强”榜单在中欧国际工商学院揭晓，海南航空位列前十位。

2006年5月，海南省创建青年文明号活动组委会下发文件，总结2004—2005年度全省开展创建青年岗位能手活动情况，并对全省63名获得“海南省青年岗位能手”的优秀青年进行表彰，其中海航的武海刚、巨俊轩、李静三名员工获得“海南省2005年度青年岗位能手”荣誉称号；

2006年3月29日，在“关于2005年海南省用户满意服务明星、明星班组和杰出管理者”表彰大会上，海航飞鹿乘务组荣获“2005年海南省用户满意服务明星班组”荣誉称号，乘务员曲丽娜荣获“2005年海南省用户满意服务明星”荣誉称号；

2006年2月23日，在海南省金融贷款“诚信企业”表彰大会上，海南航空股份有限公司第四次蝉联“诚信企业”荣誉奖项；

2006年根据总局公布数据，海航获2005年航班正点率第一名（84.31%）；

2006年1月获“2005年旅客话民航”活动最高质量奖“用户满意优质奖”；

2005年

11月9日，陈峰董事长在马来西亚吉隆坡举行的“2005年度最佳商业领袖奖”颁奖典礼上荣获亚洲最佳商业领袖奖，成为第一位获得该项大奖的中国企业家。

2005年9月4日，在海南省开展“青春献给信用海南”青年文明号信用建设示范行动暨首届海南省青年文明号文化节活动中，我司海口乘务大队被评为第二批海南省青年文明号信用建设示范创建单位，海口乘务大队乘务员陈敏仪被聘为首届“海南省青年文明号形象大使”。

2005年8月6日，世界品牌实验室和《世界经理人周刊》联合主办的世界品牌大会发布了2005年“中国500最具价值品牌”排行榜，海南航空股份有限公司的“海航”品牌以35.21亿元价值列500强第179位，在入选航空企业中列第3位。

2005年2月获“2004年旅客话民航”活动年旅客运输1500万人以下组“用户满意优质奖”以及中国民航空中服务最高奖“客舱服务优秀奖”。

2005年2月，荣获2004年航班正点率第一名（85.91%）。

2005年2月，海航被海南省企业管理协会评为“2002-2004年度海南省金融贷款诚信企业”。

2005年1月6日，在《成功营销》杂志社和新生代市场监测机构共同组织的“2004年影响中国十大品牌和2004中国最具竞争力品牌”评选活动中，海航荣获“2004年影响中国十大品牌”称号。

2004年

12月24日，在全国“优秀中国特色社会主义事业建设者”表彰大会上，陈峰董事长获中央统战部、国家发改委、国家人事部、国家工商总局、全国工商联联合授予“优秀中国特色社会主义事业建设者”光荣称号。

2004年11月，在由中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央、全国用户满意工程联合推进办公室共同发起的“全国用户满意服务明星”评审活动中，海航股份有限公司首席执行官朱益民荣获“全国用户满意杰出管理者”称号，乘务员姜亚男、连芸荣获“全国用户满意服务明星”称号，海航800服务平台被评为“全国用户满意服务明星班组”。2004年7月获“2001－2003年度企业文化建设创新奖”；

2004年2月获“2003年旅客话民航”活动年旅客运输量400－1000万人组第一名,荣获“旅客话民航”活动五连冠；

2004年2月被评为海南省“2002、2003年度诚信企业”；

2003年

获得始发航班百日竞赛一等奖；民航安全生产“金鹰杯”；

2003年12月在首届中国诚信建设成果展上被评为“中国百家诚信示范企业”；

2003年11月被中国质协授予“2003年全国用户满意企业”称号；

2003年9月被海南省政府授予“海南省质量奖”；

2003年8月被中国企业联合会评为“2003年中国企业500强”；

2003年6月被评为“海南企业30强”；

2003年6月被评为2002年度“沪深上市公司50强”；

2003年5月被评为“海南省2002年度商业信用单位”；

2003年4月25日被海南省工商局授予“海南省著名商标”称号；

2002年

12月获“旅客话民航”活动年客运量200-400万人次组第一名；

2002年9月20日，再次被授予“全国用户满意服务”称号；

2002年7月9日被评为海南省“文明诚信企业”；

2002年7月9日被评为海南省“文明诚信企业”；

2002年6月被评为2001年度“沪深上市公司50强”；

2001年

9月获“全国用户满意服务”（航空运输服务）称号；

2001年2月被海南省消费者协会评为2001-2002年度“诚信单位”；

2001年7月获首届全国企业徽标艺术大赛全国十佳企业徽标奖；

2001年“旅客话民航”活动旅客运输量200-350万人次组第一名，荣获“旅客话民航”活动三连冠；

2000年

6月被评为“沪市上市公司50强”；

2000年获航班正点率第一名；飞行安全记录第一名，获“金鹰杯”；

2000年被中国质协授予“全国用户满意服务”称号；

1999年

获“旅客话民航”活动年客运量100-300万人次组第一名；

1999年被国家经贸委列入国家520户重点企业；

1998年

获“旅客话民航”活动年客运量200-600万人次组第一名；

1998年被 海南省授予海航乘务队“青年文明号”称号；

1998年被海南省消协授予“诚信企业”称号；

1997年

获中国民航优质服务客舱服务第一名；

1997年经美国标准普尔公司评定信用等级为B+级；

1996年

被民航总局授予海航乘务队“青年文明号”称号；

1994年

获全民航经营管理优秀企业称号和“飞马奖”奖杯；

1994年被评为全国上市公司综合经济指标百强企业

海南航空控股股份有限公司所获奖励

2022年7月，位列2022年《财富》中国500强排行榜第365位。

2021年11月，海南航空荣获民航旅客服务测评组委会（CAPSE）颁发的“2020年度航班不正常保障服务提升卓越奖”。

2021年10月，海南航空荣登2021“海南省企业100强榜”第二名“海南省服务业企业50强榜”第一名。

2021年9月，海南航空荣获SKYTRAX “世界最佳航空公司榜单”排名前十荣誉。

2021年8月，海南航空获中国首家SKYTRAX“防疫安全五星认证”航司。

2018年9月20日，海南航空控股股份有限公司的助力“一带一路”建设，构筑“空中丝绸之路”项目荣获2018年第三届“CSR中国教育奖”和“一带一路”特别奖。

2012年12月4日，国际著名品牌咨询评估机构Millward brown发布2013年BRANDZ 2013年中国品牌价值五十强榜单，海南航空继2012年之后再次入选，品牌价值总额达到5.24亿美元。

2012年9月9日，以“品牌决胜未来”为主题的第七届亚洲品牌盛典在香港迪士尼国际会议中心隆重举行，海南航空荣获亚洲（行业）十大公信力品牌奖并入围“2012亚洲品牌500强”榜单。

2012年8月6日，国际知名商旅杂志《Global Traveler》在美国纽约发布了2012年度国际航线最佳酒水奖项获奖名单，海南航空机上酒水——玛姆红带香槟（G.H. Mumm Cardon Rouge，NV），荣获商务舱最佳香槟第一名，头等舱最佳香槟第四名。

2012年7月12日，海南航空在英国伦敦举行的英国范堡罗航空展上蝉联SKYTRAX中国最佳航空公司及中国地区卓越服务两项大奖。

2012年3月，海南航空蝉联SKYTRAX五星航空公司。

2012年1月，德国专业航空杂志《Aero international》公布了全球最安全航空公司榜单，海南航空排名第5，成为中国内地排名最高的航空公司。

2011年12月13日，海南航空以品牌价值4.27亿美元首次入榜由WPP集团旗下的国际权威评估机构明略行评选出的“BRANDZ最具价值中国品牌50强”。

2011年12月1日，海南航空荣获国际著名商旅杂志《Global Traveler》第八届读者评选活动GT Awards 评出的“中国最佳航空公司”。

2011年8月，海南航空实现连续安全飞行300万小时，获民航局颁发的飞行安全三星奖。

2011年9月8日晚，在“新旅行”年度旅行品牌颁奖盛典上。海南航空获得了年度旅行品牌最佳航空公司类奖项，同时，海南航空也是国内唯一一家获奖的航空公司。

2011年6月22日，海南航空蝉联SKYTRAX2011年中国最佳航空公司及中国地区卓越服务两项大奖。

2011年1月，海南航空荣膺SKYTRAX五星航空公司，标志着海航正式跻身全球七家五星航空公司之列。

2010年12月22日，海南航空在2010旅游行业年会暨旅游服务大奖”颁奖典礼上荣膺“最佳国内航空公司”奖项。

2010年12月21日，海南航空在“中国最佳旅游供应商”颁奖大会上荣膺2010年“中国休闲创新奖”及“在线预定最便捷航空公司奖”等奖项。

2010年9月，海南航空在道农研究院和《绿公司》杂志联合主办的“2010中国绿色公司百强”评选中，荣获“2010中国绿色公司百强”称号。

2010年5月，海南航空被SKYTRAX评为中国2009最佳航空公司，继2008年后再获此殊荣。

2010年5月，海南航空获得SKYTRAX2009年最佳客舱服务奖。

2010年4月8日，由民航资源网举办的首届“民航与媒体交流论坛”暨“第一届CARNOC民航传播奖颁奖典礼”在合肥举行，海南航空股份有限公司荣获“2009年度最佳中型航空公司传播奖”。

2010年1月25日，在民航中南地区安全工作会议上，海南航空喜获“2009年年度安全责任考核优胜单位”荣誉称号。此次海南航空荣获中南局“2009年度安全责任考核优胜单位”荣誉称号，是行业主管部门对海南航空安全工作的肯定，更是对今后安全工作的鼓励和鞭策。

2009年9月29日，在海南省国资委、国土环资厅等部门联合举办的海南省节能减排高峰论坛暨全省节能减排新技术推广应用系列活动总结大会上，海南航空股份有限公司凭借在节能减排领域中的突出业绩被授予“海南省节能减排十大功勋企业”荣誉称号，王英明总裁被授予“海南省节能减排十大功勋人物”荣誉称号。

2009年8月18日，在中央电视台央视网主办的“新中国成立60周年——推动中国经济·影响民众生活的60个品牌调查展示活动”中，海航获得“CCTV60年60品牌”荣誉称号，成为民航业唯一入选企业。

2009年4月28日，由中华全国总工会牵头组织的“全国五一劳动奖状”、“全国五一劳动奖章”和“全国工人先锋号”评选活动揭晓。海南航空股份有限公司荣获“全国五一劳动奖状”，成为海南地区获此殊荣的四家单位之一。