广州友谊商店

广州友谊商店简介

广州友谊集团股份有限公司是一家国有控股的大型综合性商业上市公司，是广东省流通龙头企业。其前身是始创于1959年的“广州友谊商店”，

广州友谊以“友谊.超越.创造新生活”为企业哲学，践行“体验尊贵.共享友谊”的企业使命，在以“高级百货商店”为定位的经营实践中不断精耕细作，坚持锐意进取，铸造了经营高级百货商店的雄厚根基，品牌信誉优势和精品形象有口皆碑。集团公司属下各门店荟萃了众多的国际品牌商品，营造了舒适高雅的购物环境，高档次、高品位的文化营销活动层出不穷，为顾客提供的特色服务精益求精，矢志努力让广大消费者在友谊商店“体验尊贵，共享友谊”！

广州友谊，凭着出色的经营能力和一流的管理水平，创造出一项项骄人成绩：实现连续多年业绩持续较快增长，获得中国连锁百强、中国零售百强、中国上市公司价值百强、全国精神文明建设工作先进单位、省市先进集体等多项荣誉。集团公司属下的广州市四家门店均获得国家商务部颁发给零售企业的最高荣誉——“金鼎百货店”称号。同时，集团公司在广西南宁、佛山均开设门店。

追求发展，永无止境。广州友谊的未来发展战略总方针是：“零售为本，高端为主，效益优先，创新驱动，加快发展”，打造以“高品质、高效益、专业化”为特征，具有核心竞争力和国内外影响力的杰出商业上市公司，为实现股东利益最大化，为企业的可持续健康发展，为广州全面建设国家中心城市和加快建设国际商贸中心作出积极贡献！

广州友谊商店发展史

广州友谊商店原服务对象是外宾和华侨、台湾同胞、港澳同胞及随同一起的国内亲友。

广州友谊商店开业于1959年，原址在南方大厦新楼楼下，当时的营业面积只有600平方米，1978年迁址环市东路(位于白云宾馆隔邻)，全店面积9，800平方米，其中营业面积3，600平方米，一、二、三楼为商场，首层设有超级商场。

超级商场创办于1981年，是全国第一家，面积约400多平方米。商店设有停车场，装置有新型的冷气调节系统，音响广播系统等，光线充足；空气清新，地方宽敞，货架整洁，柜台摆布合理，为宾客选购商品提供舒适的环境。

党的十一届三中全会后，随着实行开放政策和旅游事业的发展，商店购销业务不断扩大，营业额大幅度增长。1982年全店共接待了各方宾客800多万人(次)，为1978年的61.5倍；营业额达7，943万元，比1978年增长4.77倍。1980～1982年，平均每年为国家创汇1，000多万美元，利润和销售额居全国友谊商店首位。

商店以经营“高级、精美、新颖、名牌”商品为其特色，商品来自全国各地，经营的商品品种共1万多种。其中为适应旅游外宾、华侨的需要而经营的玉雕、牙雕、陶瓷、刺绣、古玩等各种工艺品和旅游纪念品有4，390多种，1981年销售额411.3万元，比上年增加36.02%；1982年销售额450.8万元，又比上年增加9.61%。

商店还附设收人民币的联营商场，还有专营中国土特产品、旅游纪念品、发售礼品券、礼品包的礼品部，方便馈赠亲友。

超级商场经营送礼需要的食品、饮料、米面制品、土特副食品等商品500余种，适应外宾、华侨、港、澳同胞的购物习惯，也受到国内顾客的欢迎。

广州友谊商店服务理念

汇聚世纪经典、凝聚奢华精品的环市东店，将会以顶级的品牌与品质、舒适的购物环境、热情的服务态度，为追求生活质素、讲求时尚品味、讲究尊贵品位的消费群体提供最尊贵的购物享受、最优质的生活解决方案。

“超越时空，乐在其中”

在服务方面，环市东店一直都是外事接待及顾客消费的放心选择，商店坚持以“朋友式接待、专家式服务”为服务理念，强调通过各类VIP增值服务、个性化服务以维系熟客群，以客户服务经理和“全程式、一站式”导购，为重点顾客提供个性服务。