TUPPERWARE/特百惠

特百惠品牌介绍

公司更名为特百惠公司以纪念我们的品牌组合的急剧扩张。特百惠旗下七个品牌，包括特百惠，代表食品制作，储存和为家庭服务的解决方案，以及六大品牌的美容及个人护理产品，包括Avroy史莱因，BeautiControl，富勒，NaturCare，Nutrimetics和Nuvo公司的产品 。

特百惠发展历程

60 多年前，特百惠，作为一个全新的食物保鲜容器应运而生，是抓住了当时美国家庭迁居郊外，集中采购的机遇。 20 　世纪 60 年代开始，女性外出就业的比例日益增加，对轻松处理家务尤其是食物保鲜的持久性提出了更高的要求。到 21 世纪的时尚家庭，崇尚健康饮食，在家享受生活 …… 无论人们的生活方式如何变化，特百惠始终紧贴时代的脉搏，为全球亿万家庭提供优质实用的家居用品，传播健康方便的理家新观念。

40-60年代中期

在特百惠作为家居用品品牌进入千家万户之前，公司创始人伊尔特百先生生产的优质塑料是用于生产二战中的防毒面具，其安全可靠性甚至得到美国军方的认可。战后，这种质轻耐用，具有良好延展性的材料也找到了用武之地。特百惠最初的塑料食品保鲜容器，如圆碗和水杯等，均体现出传统食品容器无法比拟的优势：轻便，密封，不易破损。

在认识到产品示范对特百惠产品的重要性后，销售专家——惠思太太（Ms. Bonnie Wise）的家庭理家会（Home Party）成为特百惠向消费者介绍产品功能与特色的重要方式，同时也为众多的家庭主妇提供了零成本创业的崭新机遇。

随着战后育婴潮和迁居郊外的的兴起，妇女们承担了生儿育女和料理家务的重责。“特百惠式”的厨房应运而生。摆放着各种特百惠保鲜盒的橱柜、冰箱和灶台，整洁干净，方便快捷。不仅使食物的保鲜期大大延长，妇女们也逐渐从烦琐的家务劳动中解放出来。

60-70年代

随着经济的飞速发展，从厨房走向职场的女性越来越多。特百惠保鲜盒的保鲜性能，减少了采购的次数和时间，为事业女性轻松兼顾家庭提供了有利的产品支持。同时，特百惠也推出了旅行书桌、抽屉式储藏盒、塑料旅行箱等风靡一时的便携产品。

“婴儿潮”创造了一个蓬勃发展的玩具市场。特百惠也依然紧跟时代的脉搏，适时推出了一系列新颖玩具，其中的佼佼者是“启智魔幻球”。 它寓教于乐的设计，陪伴儿童成长的不同阶段。初生的婴儿，可以从它清脆的摇晃声中，获得无穷乐趣；牙牙学语的幼儿，可以在游戏中协调手眼的配合。

当厨房用具专业化盛行伊始，特百惠的产品家族又增加了很多新的成员，例如搅拌碗、调味壶等。

医疗技术的进步延长了人类的平均寿命，同时也导致人口结构的老龄化问题。特百惠顺应时代的要求，推出独具匠心的“开合易”盒盖设计，让年老体衰的消费者也能轻易地享受食物得到良好保鲜的高品质生活。

80年代

80年代生活节奏加快，特百惠的设计重点开始转向为消费者节省时间。随着微波炉的问世，特百惠及时推出了可同时用于微波炉和传统烤炉的产品。 30 分钟内，三道热腾腾、香喷喷的菜就可以摆上饭桌了；残羹冷 炙也能变得美味可口； 工作生活繁忙的家庭同样可以享受美味的家常美食。

微波水晶加热产品在推出时，特别采用了专门为盲人设计的凹凸提示，并使用国际通用的容量单位 - 毫升，再次体现出特百惠产品以人为本的周到设计。

标准化可整齐层叠放置的储藏盒（ MM 系列），为干货等食物的保存提供了解决之道，既节省了金钱，又充分利用了空间。

为响应日益蓬勃的环保潮流，特百惠提供了可循环使用的就餐容器供消费者选择，例如三文治盒，午餐盒系列等。

90年代

繁忙的都市人开始怀念传统家庭的温馨，在家烹调再次变得重要起来，但节省时间也非常重要。特百惠又一次将产品线与时代同步，推出品质、设计新颖的咖啡搅拌器、双重滤格、不锈钢刀具、炊具等新型产品，令烹调变得得心应手。

21世纪

在新的世纪，随着全球业务的不断开展，不同区域的消费习惯更开发出多元化的产品，如韩国的泡菜盒，日本的精米机和便当饭盒等。特百惠的设计，被应用到家居生活的方方面面，为普通的日常生活增添了不凡的色彩。面对信息时代的需求，特百惠还不断拓展新的销售渠道，如专卖店、商场专柜、电视购物和网上销售等，以方便购买和提供周到细致的个性化服务。

特百惠公司，已发展成为一个市值超过十几亿美元的跨国集团，向全球 100 多个国家和地区的消费者提供高品质的特百惠食品保鲜容器、不锈钢刀具、炊具和其他家居用品。并向北美地区提供以“BeautiControl”和“Eventus”为品牌的美容护肤品和营养滋补品。股票在纽约证券交易所上市交易。

犹如早期的特百惠产品引发了食品保鲜的革命一样，特百惠的产品仍然凭借着纯净用料、独特设计、品质和终身保障，创造着轻松愉快的生活方式。 21 世纪，世界还在日新月异地发展变化。不变的，就是特百惠仍然会与时俱进，适时而变，不断为现代家庭提供方便优质的家居用品和轻松理家的解决之道。

特百惠品牌文化

“做价值不做价格”：特百惠致力于为顾客提供物有所值的优质家居用品和个性化的购物体验，不会参与低端产品的竞争； “用过都说好”是特百惠产品的一个显著的特点。实行"体验式营销"策略，与消费者进行深度接触，致力于为顾客创造使用特百惠产品的美好体验，这就是为什么顾客对特百惠产品的忠诚度很高的原因之一。实现体验式营销的主要方式是内容丰富多彩的“特百惠产品示范会”； 实行消费会员制（特百惠精彩生活俱乐部），每月公司都会出版一份《特百惠生活》杂志（Tupperware Life），上面会刊登产品和促销信息及多种理家知识。每一期的《特百惠生活》公司都会邮寄到每一位会员手中，许多会员在收到《特百惠生活》后，都会回到特百惠专卖店/专柜购买他们所喜爱的产品。

特百惠产品特点

化学性能稳定，制成品不会有任何异味。

原料纯度高，绝无杂质，成品透明度及光洁度高，韧性好。

成品光滑无毛边，不伤手；符合人体工程学设计，把握舒适。

能耐酸、碱、盐及多种溶剂，防腐蚀，抗老化。

特百惠免费服务

特百惠的销售和服务是一个独特而有效的体系，它采取专业顾问式的形式，通过零售和“理家会”、“上门服务”等独特的体验式营销方式和会员刊物等直复营销手段进行。

所谓体验式营销，是指企业以服务为重心，以商品为载体，为消费者创造出体验产品使用状态的氛围，留下值得回忆的感受，高附加值的产品和服务往往更能打动人心。很多聪明的企业会把顾客的消费行为提前为顾客体验。在顾客不用先掏空腰包的情况下仍然可以享受产品或服务，提前感受产品或服务所带来的价值，这种销售行为既可以培养顾客的使用经验，让顾客了解产品和服务。同时，这种体验也可以慢慢融入顾客的生活，当一旦拥有成为一种习惯时，销售的机会就来了。

这就是体验式营销的精髓所在，而特百惠，则是体验式营销的鼻祖。

特百惠体验式营销的发展，也决定了其一些重要的经营策略，比如店铺选址和人员配置。特百惠专卖店既有分布在大型楼盘、社区和居民点，也有在商圈的超市附近、商场店中店。两种店址各有优势：社区店租金较实惠，可以就近服务会员，累积“回头客”；商圈店租金较高，但人流畅旺，可以接触更多目标消费者。特百惠加盟店的标准人员配置是1+4。1是指一个店主，4是指四个理家顾问（店员）。四个理家顾问的分工非常明确：一是引客入店，主要工作是派发单张、赠品；二是招募新会员，店内零售；三是专门做上门服务，免费为顾客整理冰箱、橱柜，把服务做到销售前面；四则是专门组织和操作理家会，对产品进行讲解和示范。从上面的分工我们可以看到，特百惠不同于一般店铺的“坐商”，而是要主动走出去，通过上门服务和理家会等体验营销来让消费者试用产品、体验服务、推广品牌。实现体验式营销的主要方式是内容丰富多彩的“特百惠产品示范会”——理家会。

特百惠理家会原本是一种体验式购物方式，最早起源于20世纪50年代的美国，现已经流行全球100多个国家。它不同于轻啖浅尝式的产品试用活动，而是针对常见的理家问题提供实用解决方案的消费者聚会。特百惠的这种体验式营销的示范会在全球每2.5秒就会举行一次，每年大约有1.8亿人次参加特百惠的理家会。在特百惠理家会上，理家顾问会向参与者示范特百惠产品的具体使用方法，并借助微波炉或电磁炉，制作无烟烹调的美食，示范轻松整洁的备餐全过程……在理家会上，你可以边参与边学习，边游戏边交流，既丰富了生活和烹调知识，又结识了新朋友。特百惠理家会，就是能与朋友们分享轻松理家、健康生活的休闲聚会。但更重要的是通过这种聚会，每个参与者都成为品牌的传播者。

美国学者迈克尔·莫布森在《魔鬼投资学》中曾专门介绍了特百惠的营销模式，认为其充分把握了人的心理。他写道：“我们就不难看出，在最初的时候，为什么会有那么多人想方设法逃避特百惠的家庭聚会，因为他们知道，一旦成为参与者，除了掏腰包之外恐怕再别无选择。”这是“在特百惠的成功秘诀中，真正称得上重中之重的一条”

除了理家会之外，特百惠中国还特别推出了多项上门服务活动，只要简单预约，特百惠的理家顾问就可以免费上门教你如何清洁家居、亲自动手免费帮你清理冰箱、整理橱柜，如果你厨艺不佳，理家顾问还可以上门手把手教你做菜……通过体验让你感受特百惠产品的优胜之处，让你了解特百惠的理家文化。

正因为这种销售和服务模式的与众不同，特百惠专卖店的销售人员不被称为店员而被称为“理家顾问”。

出于对这种模式的自信，特百惠降低了加盟的门槛，免收加盟费，使加盟商在二三线城市几万元就可以创业，大城市也只要10万元左右。这样的投资规模尤其适合女性创业。实际上，特百惠也是把自己的加盟事业，定义为“女性创业新选择”，尤其欢迎毫无经商经验的女性创业者。同时，理家顾问也为下岗女性和毫无工作经验的家庭妇女提供了就业的良机。

玩具太空球

缓释型膏状甲醛捕获剂

一种男用短内裤

绿色新能源热化学反应堆

新型高效生物质燃气气化炉

高强度秸秆装饰板

新型豪华人造木门

真空超导供暖

许多行业都有全国性的品牌，而与每日生活息息相关的家居用品却缺少一个全国性的品牌；

存在的各种地区性品牌，大都品质不良，价格低廉，不成系列，缺乏消费者信任度，在高品质家居用品方面存在很大的空白。

特百惠产品因其对提高人类家居生活品质的贡献，被载入《吉尼斯20世纪大全》； 99年被美国《财富》（Fortune）杂志誉为“20世纪经典产品”； 根据美国著名的家居用品杂志《HFN》调查显示，特百惠在食品保鲜容器类别和家居用品综合评比中均名列前茅； 被美国消费者评为全球20大品牌之一； 著名的"Discovery Channel"（探索频道）曾对特百惠做过专题报道，对特百惠产品推崇备至； 据《纽约时代》 2003 年 11 月 27 日报道，英女王早上吃脆玉米片、燕麦粥等早餐所用的容器、餐具均是特百惠产品。据悉，白金汉宫为了节省开支，已一改以往奢华的作风，采取了多项节流措施，其中一项就是，餐具由以往的金、银等贵价品，改为使用民间广为流行的特百惠产品，特百惠产品保障健康的高品质和支持环保，正是女王愿意使用的重要原因； 2004 年 1 月，《环球金融》杂志宣布：特百惠被评为 2003 年世界具有社会责任感的公司之一。同获此殊荣的，还有包括奔腾、 3M 、索尼、佳能、戴尔、达能、强生等六十多家国际著名公司； 特百惠的“神奇折盖保鲜盒”被美国著名时尚杂志《好管家》（ Good Housekeeping ）评选为 2003 年度值得购买的 7 大件产品之一。该奖项由全美数十万消费者网上投票和全美资深采购经理联合选举产生。

5年包换，终身保修

【特百惠简介】

20世纪30 年代，美国化学家伊尔·特百先生（ Mr.Earl Tupper）在石油提炼过程中，得到一种无毒无臭、质轻耐用且可塑性的材料。

开始，这种材料用来生产二战所需的防毒面具。后来，他受油漆罐盖的启发，制成了具有神奇的食品保鲜效果的塑料容器和与之间配套的密封盖。

被美国消费者评为全球最有价值的20大品牌之一；

著名的"Discovery Channel"（探索频道）曾对特百惠做过专题报道，对特百惠产品推崇备至；

据悉，白金汉宫为了节省开支，已一改以往奢华的作风，采取了多项节流措施。其中一项就是，餐具由以往的金、银等贵价品，改为使用民间广为流行的特百惠产品。作为一个发达国家的尊贵女王，她愿意使用的产品，当然不是经济实惠那么简单，特百惠保障健康的高品质和支持环保，正是女王愿意使用的重要原因；

特百惠的“神奇折盖保鲜盒”（ Stuffables Storage Containers ）被评选为 2003 年度最值得购买的 7 大件产品之一；

据美国《华尔街时报》报道，特百惠已成为美国人生活的一部分，大约 90% 的美国家庭拥有至少 1 件的特百惠产品。

于 2003 年底获颁声誉极高的“ Henry Van De Velde Award ”设计师奖的特百惠设计师鲍伯·戴伦，在 2004 年 1 月开幕的德国家具展览会，用特百惠不同形状的耐高温烘焙模相砌而成，独具创意的火红色沙发倍受瞩目。外形大胆前卫之余，更让人坐得舒适泰然。