酷友

酷友软件介绍

小红帽和考察证就酷友身份的认证。

酷友惠州酷友介绍

惠州酷友网络科技有限公司（TCL集团电子商务中心）是TCL集团旗下控股子公司，总部位于中国幸福指数排名第三的山水城市——惠州，拥有员工150人，其中70%以上为80、90后新生代 。

TCL集团电子商务中心隶属于TCL集团股份有限公司，负责开展网上购物、电视购物、数据库营销等新兴销售渠道业务，销售TCL集团旗下品牌的电视机、手机、电话机、空调器、冰箱、洗衣机、小家电、数码等全品类产品。同时代运营非TCL品牌商家十余家知名品牌；以B2C、 B2B、B2B2C等多种渠道合作模式，涵盖中国电子商务主流渠道，如京东、卓越、淘宝及各大团购网站，以广电系统为背景的绝大多数家庭购物频道，以及作为形象制高点的TCL集团官方商城。

惠州酷友网络科技有限公司（TCL集团电子商务中心）是TCL集团全资子公司，为TCL集团电子商务中心的运作实体。公司成立于2012年，前身为惠州客音商务服务有限公司电子商务部运作，专注于通讯、IT与互联网相结合的现代信息服务。成立以来连续4年获得了"中国最佳客户服务中心奖"，是广东省现代信息服务业专项资金扶持企业。

为了快速拓展电子商务业务，TCL集团电子商务中心开通了全国统一订购热线，同时组建了经验丰富的电话营销客服团队和电子商务运营管理团队。依托强大的TCL品牌、优质的产品、完善的物流配送体系以及健全的服务网络进行业务拓展和运营。TCL集团在全国地级以上城市设有产品中转仓，使用先进的订单系统及物流配送系统，支持TCL产品的全国物流配送；TCL集团拥有覆盖全国直达乡镇的服务网点，工程师会在24小时（中心城市）或预约（边远地区）上门服务 。

2010年底，组建不到一年的TCL集团电子商务中心销售额已接近亿元，2011年，销售额突破5.4亿元，相关增量产出4.2亿元。乘顺势之风，2012年公司销售目标为20亿元 。

公司成立2年多来，获得殊荣无数，包括：深圳广播电影电视集团宜和购物频道2010年度精诚合作大奖、24券星级合作伙伴、淘宝商城2011年度战略合作大奖、好享购2011年度成长金橙奖、京东商城共赢大奖 。

TCL集团电子商务定位在3-5年内成为国内领先的电子商务领域专业电器运营商，打造专业的强大的IT系统和专业产品运营的核心竞争力，实现销售额超50亿元，成为TCL集团在新兴消费渠道领域的一支有生力量，广东省乃至国内电子商务领域领军企业！

酷友品牌竞争力

惠州酷友网络科技有限公司是一个极具创造力的传奇团队, 各主要成员皆在电子商务江湖行走多年,深厚的家电行业背景,志同道合，顺势而生；

构建强大电商运营能力建设，锻炼培养一批专门的电商人才，搭建符合互联网销售的组织结构；适合电商的IT/服务/供应链整合能力，具备与电商外部客户的良好客情； 遍布全国的电购客户网络，有效探索互联网销售及推广经验，以及8年呼叫中心经验，优秀的网络环境及出口；

业务方向定位明确，专注新兴渠道，以数据库营销模式，以及作为形象制高点的TCL集团官方商城及碰碰网。核心竞争力打造，高效IT，量身定做的服务于3C电子商务的IT系统，打造高效的供应链体系。产品研究策划，专门的产品市场团队；专业的电子产品及关联产品的研究、宣传包装、多媒体设计能力。畅通物流 ，依托IT系统组织，打通大家电领域宅配服务难的课题。专业人才，通晓3C行业领域和电子商务规律的复合型专业运营人才；

多品类综合运营能力，经营产品品类：手机、数码DC/DV、彩电、空调、冰箱、洗衣机、小家电、厨卫、照明灯具、电子烟等 近十个3C国内外一线家电品牌；

多模式销售能力，客户涵盖中国电子商务主流渠道，为厂商建设独立域名，官方网上商城与碰碰网以自主零售形象制高点，价格标准线。B2B2C面向社会购物网站，批发经销，主力销售渠道。B2C平台型网站上开店，自主零售招募网络分销商，小型批发代发货。电视购物平台以各广电家庭电视购物频道，批发代销单品上量，广告推广；

高效IT运作能力，IT系统是我们的核心竞争力之一，2012年开发的OPS系统，达到10000以上SKU管理及3000以上日订单处理能力，实现客户端、网站平台、物流体系、供应商的无缝自动对接，实现客户的浏览/订单等信息的可追溯；

BI平台建设：业务报表系统、数据分析系统、数据挖掘系统、数据推送系统；

营销平台建设：官网商城、碰碰MALL商城、直营网店建设、分销网店建设

财务平台建设：K3财务系统、网银接口、业务接口、第三方支付接口

电子商务业务平台(OPS)：电子商务订单管理系统、仓储管理系统、运输配送系统

客服平台建设：呼叫中心系统、售后客服系统、营销客服系统、知识库系统

办公平台建设(BOL)：企业工作门户系统、办公OA系统、即时通讯系统、短信平台系统、电话会议系统；

完善产品策划研究：素材定制、方案Banner、活动设计 、装修定制、产品摄影、设计咨询、人员培训 、整体外包等；

畅通物流调配，以自有仓配套淘宝物流宝仓库为中心仓，全面覆盖全国各省、市区、县；

全国自有仓库9个：北京、上海、广州、杭州、无锡、沈阳、成都、惠州、长沙

淘宝物流宝仓库9个：北京、上海、广州、成都、南京、杭州、武汉、青岛、福州

专业人才培育：内部专业培养，完善培训及电子商务专业认证体系，如淘宝大学着重培养专业人才，如视觉设计师，产品策划师，数据分析师等；外部人才引进，以拟拓展的产品品类为垂直方向，引入对应行业专业人才。

电商未来，无限精彩！酷友精彩，你我共鉴！