极客修

极客修平台介绍

极客修是由国内知名IT媒体天极传媒集团投资创办，是集团重点打造的互联网O2O维修服务项目。天极传媒集团是中国首家IT消费门户，是中国IT数字传媒集团，旗下拥有比特网、天极网、IT专家网、灵狐科技等知名网站和以上市的数字营销机构 。2016年9月，极客修正式独立运营，注册重庆天极云服科技有限公司。

极客修开通的维修产品线包括iPhone、小米手机、三星手机、乐视、OPPO、vivo、努比亚、魅族手机，以及平板，笔记本，一体机，智能手表，耳机，电子烟具等150余种维修品类 ，已在全国130多个城市建立维修中心 ，拥有1000余专业维修工程师 ，全部经过考核认证。极客修的业务规模、用户口碑在业界位居前列。

极客修发展历程

2015年2月，正式上线运营。

2016年9月，独立为重庆天极云服科技有限公司 。

2017年，发布城市合伙人战略。

2017年11月，极客修APP上线APP store和安卓应用市场

2018年 1 月，极客修还曾宣布获得两江创投和火花创投的4500 万元 A 轮融资。

2018年 7 月，维修平台“极客修”获得 B 轮融资，本轮由京东物流领投，爱回收跟投。本轮资金主要用于城市扩张、丰富品类、模式升级以及人才培养。

2018年7月，发起718上门服务节。

2018年8月，发起“818发烧节”，累计交易额达到810万，总订单量超4.7万单。

2018年8月，极客修旗下回收业务“极客收“上线，完成手机维修、手机回收、智能设备维修和二手回收四大产品线布局。

2019年1月1日 主题曲《极客修之歌》上线，陆续发布方言版、情人版、家庭版、工间舞、RAP等多个版本。

2019年3月，《2018手机维修O2O行业形态与用户研究报告》发布，极客修位于互联网维修行业第一梯队。

2019年4月，上线行业首个上门清洗焕新节，打造全民手机复活日 。

2019年4月29日，与国二手电子产品回收平台爱回收展开深度战略合作，双方将围绕中国大陆地区爱回收的二手业务进行合作经营。

2019年5月15日，打造行业首个全民保养节。

2019年5月6日，2019（第三届）中国品牌峰会上获得2019中国消费者信赖品牌奖。

2019年5月22日，成天猫无忧购最佳服务商。

2019年6月1日，上线极客修618品质维修狂欢节 。

2019年6月5日，成京东服务+唯一授权上门维修服务商

2019年6月21日，上线IQOS电子烟设备维修业务，正式进军电子烟维修行业。

2019年7月12日，获第八届中国财经峰会组委会颁发2019最具投资价值企业奖。

2019年8月20日，与沃尔玛达成合作，正式入驻沃尔玛。

2019年8月，与苹果手机售后解决方案商HO3合作正式启动，极客修作为HO3在中国的首家代理商，已上线手机配件旗舰店。

2019年9月11日，与马上金融签署合作协议，负责马上金融全国办公地的笔记本维修售后。

2019年9月18日，首次提出生活服务类行业的“五”心”服务”，从用户的角度出发，打造“安心，放心，省心，贴心，开心”的交付体验。

2019年9月26日 携手浙江移动终端，打造一站式通讯售后服务。

2019年9月27日，上线路由器安装服务。

2019年11月4日，正式发布吉祥物"极小鸽"。

2020年，推出“无接触维修服务”。

极客修服务特点

快速：3分钟电话客服响应接单，1小时工程师到达指定地点，半小时完成维修全程录像

质保：180天售后维修保障

范围：130城全国连锁保修

技术：SaaS自有知识产权系统；

培训：极客修学院培训；月度工程师考核机制；

质控：神秘人计划监督；

品类：维修品类囊括11大主流品牌 ，150余种机型，2018增开笔记本、智能机器人、家电等维修项目。

6S服务标准：微笑、真诚、专业、快速、安全、规范

极客修获得荣誉

2017年1月获得第六届中国公益界责任品牌奖。

2018年7月 获得第七届中国财经峰会颁发的2018最具成长价值奖

极客修服务愿景

值得信赖的手机快修平台

极客修服务内容

线上预约，上门维修用户可在官网或微信服务号进行预约。现已在北京、广州、上海、深圳、重庆、成都等130余个城市开通工程师上门维修服务。

高品质零配件高品质零配件，统一采购，质量有保障。

维修过程全程录像维修全程录像，用户通过官网可查询并随时观看维修视频，安全更放心。

收费公开透明按实际故障点结算费用，统一报价，一目了然。如需维修工程师评估具体故障点情况，维修工程师将给出维修方案与报价，由客户自主选择维修方式。

180天超长质保在进行维修后，同一故障点非人为损坏再次发生故障的，可享受180天超长质保。

极客修服务方式

上门服务、顾客到店、顾客寄修3种服务形式。