FORNET/福奈特

福奈特品牌介绍

马蹄莲的花语是高贵与典雅

在福奈特系统中，马蹄莲具有三种象征意义

FORNET 高贵典雅的顾客

FORNET高贵典雅的服务

FORNET高贵典雅的员工

不是所有的污点都可以去掉 ——诚 信

福奈特座右铭：你每天为满足顾客的愿望做事，一步一个台阶的往前走，慢慢地，你就会发现，你已与别人拉开了距离，你已经赢得了顾客 ——务 实

福奈特的品牌目标是做目标市场上知名度和美誉度最高的洗衣品牌，做目标市场上品质最高的洗衣店——追求卓越

让每一位光临福奈特的顾客满意而归 ——服务宗旨

为了干净！ ——社会宗旨

福奈特简介

品牌名称：福奈特

宣传语：为了干净

经营方式：加盟

福奈特形象标志：马蹄莲

福奈特发展历程

北京福奈特洗衣服务有限公司成立于一九九七年七月。福奈特是国内洗衣业最早以特许加盟形式运作连锁体系的品牌，福奈特公司是中国连锁经营协会第一批特许经营备案企业，也是（欧洲）国际织物护理委员会的会员。在这个由各国织物护理协会和织物护理研究中心组成的团体中，福奈特是最早的企业成员。通过与国外同行的密切交流与合作 ,以及多年来不断的完善和创新,福奈特一直保持着旺盛的生命力。

一年的时间，带有马蹄莲标志的福奈特干洗店已经遍布全国30个省、自治区的170多个城市中，加盟店的数量已达到700家，并以每年近百家的速度持续发展着。福奈特的再投资率在国内的洗衣品牌中是罕见的，目前300多位加盟者中有20%多又陆续开设了二店、三店…甚至六店。福奈特以自身的实力、完善的系统、规范化的服务，赢得了消费者的信赖，企业已进入稳步发展阶段。

随着福奈特特许经营体系的不断壮大与发展，福奈特北京总部于2002和2003年，分别在上海、广州和成都设立了分公司，目的是通过系统支持体系的延伸，以为全国各地加盟店提供更加及时有效地服务与帮助。目前，直接服务于加盟店的福奈特总部及分公司的员工有150余人，主要是为加盟店提供开店支持、培训、设备维护与维修、营运企划、技术支持、营运督导、洗衣技术研发等方面的服务工作。

福奈特拥有两家全国最大的专业培训中心，它们分别设立在北京和上海。培训中心内配备齐全的洗衣设备，包括四氯乙烯溶剂干洗、石油溶剂干洗和最新的湿洗设备等；教学设备投资超过300万元，培训中心总面积逾2000平方米，可同时各承接100多人的培训和住宿需求。培训中心在2005年已拥有高级技师1名、洗衣技师7名、高级洗衣师近20名，已为系统加盟店培养出3000多名合格员工，其中具有国家中级洗衣师职称的有300多人。

2003年，前来中国进行考察访问的法国洗染协会会长在参观时羡慕地说：“这种规模的培训基地在欧洲没有，在美国也没有，它的规模是这个专业领域里非常稀有的”。

服务是福奈特知名度、美誉度和顾客忠诚度获得的有力保障。服务行业，应该以服务为本。服务和创新对于任何企业都至关重要，对于服务型企业更是举足轻重，它们是服务业的两条腿。只有两腿的密切科学配合，才能走好企业的发展之路。但是，只有服务，而没有创新，企业就不能发展。创新让福奈特公司在技术上和服务上都取得了一些独有的竞争优势。通过几年的努力，福奈特不仅赢得了消费者的信赖，同时也获得了广泛的声誉。

展望未来，福奈特公司将进一步提升品牌价值、保持同行业知名度与美誉度的领先地位、实现品牌的社会化价值，为使消费者不出国门就能享受到国际最高水平的洗衣服务目标努力！

福奈特服务特色

·现代化的店面形象设计

——专业化气息浓郁。

·前店后厂透明式经营

——使顾客感到安全、放心。

·五至六档的洗衣价格（浅色、加急不加价）

——价格简单合理，更具人性化，与其他洗衣店有明显的区别。

·先进、完备的硬件设施

——设备与欧洲发达国家同步，是洗衣质量的硬件保障。

·安全、有效的干洗剂及助洗剂

——选用德国克施乐公司的去渍剂和干洗助剂，使洗衣更具较高的安全性与洁净度。

·专业、全面的洗衣技术

——每一位上岗员工都必须经过总部持续而专业的岗位技能培训。

·高质、快捷的洗衣服务

——福奈特每个店内均配备有独立的、全套的洗衣设备，保证了顾客能够在最短时间内取到洗好的衣服，福奈特的承诺是24小时后即可取衣。这样的洗衣模式尤其适合现代人的生活节奏。

·便利、人性化的服务方式

——尽力让每一位顾客满意，提供细致入微的人性化服务关怀。

·科学、统一的管理模式

——规范化、标准化的营运管理，充分体现了特许经营的魅力。

福奈特品牌定位

洗衣店定位——个追求品质的洗衣店，一个让顾客放心的洗衣店。

顾客定位——25至60岁，追求生活品质的消费人群。