品牌概述
“长城宽带”,该品牌所属地为中国。长城宽带共参与了2次所涉行业的排行榜,其中有2进入榜单前十名。
长城宽带品牌介绍
2020年9月长城宽带网络服务有限公司被中安实业投资(深圳)有限公司以100万元人民币收购。
长城宽带被指频繁断网、退费难,投诉不断遭监管部门点名带宽和网速不匹配、频繁断网,售后服务不到位用户缴费容易退款难,投诉不断遭监管部门点名。
长城宽带于2018年9月28日因为电信业务经营不良被工信部点名通报,于同年11月26日再次被工信部约谈,一是为建立用户个人信息收集/使用及其相关活动的工作流程和安全管理制度,二是未明确网络安全责任部门和责任人,安全风险评估范围及内容未覆盖所有对外提供服务的业务系统及重要的内部系统,业务系统和设备存在高中危级别漏洞。
长城宽带网络服务有限公司断网退费难 长城宽带被约谈
2015-2017年,仅省和广深两地消委会受理长城宽带投诉就达26651件,投诉量在政府“三线”改造完成后仍未停止,三年来年平均增长率高达78.13%。为妥善解决消费纠纷,近期广东省消委会启动长城宽带投诉问题专项监督,利用调查、约谈、发整改监督函等有效方式,督促其改善经营,化解消费矛盾,切实维护广大消费者合法权益。
省消委会分析指出,以上问题的出现,在于长城宽带公司内部管理松懈、服务理念不端正、消费者权益意识淡薄、诚信经营原则弱化等。由此导致了对消费者合法权益的侵害,主要侵害了消费者的知情权、公平交易权和求偿权。对此,省消委会约谈了长城宽带公司,提出监督意见和明确要求,要求该公司务必高度重视消费者意见,积极整改。
长城宽带于2018年9月28日因为电信业务经营不良被工信部点名通报,于同年11月26日再次被工信部约谈,一是为建立用户个人信息收集/使用及其相关活动的工作流程和安全管理制度,二是未明确网络安全责任部门和责任人,安全风险评估范围及内容未覆盖所有对外提供服务的业务系统及重要的内部系统,业务系统和设备存在高中危级别漏洞。
长城宽带品牌其他信息:
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