锦华装饰

锦华装饰简介

作为江苏家装行业的旗舰单位，锦华装饰，成立于1998年。18年磨砺，18年辉煌，是江苏家装市场占有首位的装饰公司。锦华装饰目前拥有28家分公司：南京大区12个分公司和堂杰工作室；苏北7个分公司；苏南9个分公司。

锦华装饰发展简史

1998：锦华创业开始，提出“放心家装”服务理念；

1999：锦华装饰正式对外营业，拉开了进军家装的序幕

2000：提出告别榉木时代，开创了家装行业多元化设计的新时代；

2001：锦华率先引进VI识别系统，创行业先河；

同年推出的锦华完全家装手册轰动省城家装界，一时为同行效仿；

提出“迎接简装时代”，推出家装“ID”理念

2002：创立锦华装饰设计研究院，再次走在行业前沿；堂杰当选为江苏省家装委员会副主任，奠定了公司在江苏的龙头地位；在南京率先设立质量保证金；南通公司成立标志着公司区域化的第一步；

2003：油漆磨褪施工工艺等一系列新型工艺的推出再次把家装施工标准推上新的台阶；拓展程度加快，成立了7家分公司；

2004：全面升级标准化现工现场；率先在江苏家装界提出“设计风格”主张，引导客户家装风格取向；

2005：全面引进国际服务行业通用客户满意调查及考核标准，创造至高客户价值；企业文化内刊《锦华大时代》创刊；创办家装类电视专题节目《锦华家装课堂·堂杰说家装》，全国首创

2006：锦华装饰设计研究院改组成锦华装饰设计研究发展中心，对外进行国际国内的设计交流，对内进行设计师的培训，制定设计标准及规范，为打造一流的现代化装饰企业奠定了基础；

2007：在南京十八频道标点栏目推出的堂杰说家装系列节目，再次轰动业界，创造标点家装栏目收视率神话；成立外拓管理中心，服务全省10余家直营分公司；全集团家装年产值突破3亿元

2008：全面建立以客户满意为中心的服务体系；在全国家装界率先建立96011客户服务呼叫中心；建立国内首创的家装网上商城，实现“家装足不出户”；在业内率先推出客户积分制。

2009：率先推出阳光工程水电一口价；全面推行员工持股计划，引领业内先河；成立马鞍山、高淳分公司，连锁化经营迈出新的一步

2010：在业内全面推出《家装施工标准》、《家装设计标准》，全面引领家装规范化发展；发布《优秀作品集》、《别墅作品赏析》，锦华再次引导家装发展方向。

1999—2001年锦华装饰连续三年被南京质检所评为"质量信得过单位"；

2002年锦华装饰在北京人民大会堂荣获"中国建筑装饰工程装饰奖"；

2003年获得"全国住宅装装修示范企业"和"全国住宅装修示范工程"荣誉称号；

2003年11月，锦华装饰荣获“中国优秀装修企业”

2004年锦华装饰董事长宋立宏先生被江苏省委宣传部评为"江苏省青年创业十大典型"；

2005年锦华装饰被评为"中国家装最具影响力品牌"；

2005年4月，锦华装饰荣获主流媒体杯“中国最受尊敬的装饰品牌20强”

2005年锦华装饰荣升国家一级企业；

2006年锦华装饰荣升全国设计甲级资质；

2006年，锦华装饰荣获中国装饰协会颁布的“AAAA级诚信企业”以及“全国住宅装饰装修行业知名品牌”；

2006年锦华装饰15名设计师获得全国优秀设计师称号；

2007年锦华装饰被评为“江苏省十大诚信企业”

2009年锦华装饰荣获“全国住宅装饰装修行业质量、服务、诚信五星级企业”

2010年锦华装饰荣获“全国住宅装饰装修低碳试点企业”

锦华定义：

锦华是一个企业组织，她的员工来自于社会，通过锦华有效的培训和管理，他们得以更好地服务社会。锦华定义的核心内容是服务，这种服务具备以下三个特点：

锦华提供的装饰服务是货真价实的。没有虚高的价格，只有超值的服务。

绿色装饰是锦华永恒的追求。锦华人总在不停地学习环保知识，并将它应用在实践中。

锦华来自艺术，探求艺术。自有锦华那天起就注定了她不断攀登艺术高峰的目标

锦华是一个平台，在与业主互动的过程中感受到快乐 , 锦华是一条轨迹，在历史的演变中表现出诚信、专注、创新、负责， 锦华是一种责任，让每一项工程在品质、服务、环保、速度、设计都尽善尽美。

锦华徽标：

锦华徽标呈立体结构，象征着空间的延伸、空间的展示，寓意为您打造无限完美之建筑锦华徽标呈蜂巢式结构，寓意为稳定的建筑，象征锦华企业团结，向上的发展氛围，体现锦华为大众精心打造放心家装的经营理念

锦华精神：

专业 认真 平衡 和谐 团队 超越 创新 纪律 实现

人才观：

沟通 责任 主动 价值

沟通：获得员工对企业发展理念的认同，为员工描绘可实现的发展蓝图，激励员工与公司共同实现发展目标

责任：将合适的人放在合适的岗位，明确个人责任目标，规范培训制度

主动：做好自己岗位上的事情就是优秀员工，就是最主动的员工

价值：平台的延伸，能力的增长，就是价值的最佳体现

团队价值：用专业型的职业经理人、优秀团队来领导、管理锦华

在锦华，没有出色的个人，只有出色的团队

价值观：

天行健，君子自强不息；

地势坤，君子厚德载物；

己所不欲，勿施于人；

仁者爱人，成人成己。

发展方向：

锦华装饰以住宅产业为目标整合房地产、装饰、建材、家具、配饰等资源构建产业链，为百姓提供个性的、优秀的、规范的、放心的完整家居解决方案。

经营宗旨：

对外以满足客户需求为中心

对内以满足员工发展需要为中心

质量方针：

力求完美，让每一个装饰工程都成为样板房

服务标准：

客户满意与否是衡量我们工作的唯一标准。

服务承诺：

找锦华装放心的家

锦华装饰产品与服务

家装的灵魂——设计方面。锦华装饰在全省装饰行业内第一个成立了专业的设计研发中心——“锦华装饰设计研究发展中心”。通过研发中心对装饰行业的研究与对设计师的梯级培养，锦华装饰的整体设计能力有了质的飞跃。在此基础之上，锦华装饰于2006年年底开始对设计师分级考核（具体的分为高级设计师、主任设计师、主案设计师），并相应制定了严格的设计收费标准。通过设计方面一系列的改革，锦华装饰的设计师对客户的服务更加专业化、更加规范化。

在家装的根基——工程管理方面。锦华装饰一向视工程质量为企业生存的根本。在原有高标准、严要求的基础上，现如今又有了模式的创新和改革。首先，推行成品化，加强木作工艺质量，节约工期。门和门套以及家具类别移至专有的后场加工制作，成品运输至工地现场仅需拼装。其次，成立质检部，彻底改变行业内监理部行同虚设的地位，转变职责。公司质检部被赋予的唯一职责就是对工程质量负责，在组织架构上仅对公司总经理负责。再次，推行工地负责人制度，为每户在建工程配备一名常驻现场的工地负责人，加强设计、施工人员与客户的及时沟通。最后，全集团推行工地标化，建立工地管理、工地包装统一标准。营造整洁、清爽、卫生的施工环境，一改行业内通常的脏、乱、差施工现场。

家装的服务——以客户满意度为中心，变行业一贯的被动服务为主动服务。首先，真正实现完整家居。项目主设计师带领一群产品设计师所进行的设计指导下的产品组合，将设计、施工、选材、配饰等繁琐工作一站式全程服务，将选材、装饰等与家装的整体风格协调统一，是一个全程跟踪服务的过程。其次，在工程持续过程中，客服人员在各阶段工程项目开始与结束时与客户取得联系，询问客户对工程的意见并反馈给相关负责人，进行针对性地调整。最后，工程结束后，在不同的时间，客服人员会通过多种方式了解客户入住后的情况，并为客户提供各项家装产品保养建议。